Política de Envio

1. Prazos de Entrega

• Nossos produtos são enviados para todo o Brasil.
• O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário e a forma de envio escolhida.
• O prazo estimado será informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

2. Formas de Envio

• Oferecemos várias opções de envio, como Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras.
• O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega.

3. Rastreamento de Pedidos

• Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
• O status da entrega também pode ser verificado diretamente em nosso site.

4. Problemas com a Entrega

• Caso haja qualquer problema com a entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos resolver o mais rápido possível.
• Se o produto for devolvido devido a um endereço incorreto fornecido pelo cliente, entraremos em contato para confirmar o endereço correto e reenviar o pedido. Custos adicionais de envio poderão ser aplicados.

Política de Reembolso

1. Devoluções e Trocas

• Aceitamos devoluções e trocas de produtos no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.

2. Processamento de Devoluções

• Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para receber as instruções detalhadas.
• Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
• Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

3. Itens com Defeito

• Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
• Dependendo do caso, ofereceremos a troca por um produto novo ou o reembolso total.

4. Custos de Envio para Devoluções

• O custo do envio para devoluções será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no pedido.
• O valor do frete original não é reembolsável.

5. Produtos Não Elegíveis para Devolução

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito ou erro no pedido.